以“智能”為武器占市場 廚房電器企業需實干
隨著智能科技的發展與精益求精,無數科幻電影中的生活場景離現實生活越來越近,有的甚至已經悄然實現,智能家居市場,很多傳統家電企業、互聯網企業,或孤軍奮戰或強強聯手進軍智能家居市場,智能家居市場,正在進行著一場場看不見的“圈地”戰爭。
開拓智能化家居市場,廚房電器企業應緊跟市場發展趨勢,不應該落后,面對“智能化家居”這塊大蛋糕,廚房電器企業究竟該怎么著手,朝著智能化時代邁進?
地位:廚房電器是智能家居環境不可缺少的一部分
智能家居覆蓋的面非常的廣,包括家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠程控制、室內外遙控、防盜報警、環境監測、暖通控制、紅外轉發等等多個方面。要擁有完善的智能家居環境,那么智能廚房電器是不可缺少的一部分。智能廚房電器也叫智能空間,是由基礎件與智能件二部分構成,基礎件就類似目前的傳統廚房電器,智能件就是加入現代科技自動化、智能化技術的部分。可以說,只有在以智能廚房電器為基礎的智能空間中,“智能家居”才有用武之地。
現狀:消費者觀望vs產品多噱頭
據《2014年國內智能家居發展報告》顯示,智能家居只是虛火,消費者對現狀不滿意,原因主要分為兩點,一個在于智能家居在國內的發展較晚,進程緩慢,消費者缺乏引導,市場也缺乏培育,另外一個原因是智能家居是一個非常大的概念,沒有廠商敢說能做智能家居的全部,消費者就更加盲人摸象。
從企業的角度來看,目前廚房電器企業所推出的智能產品來看,在功能方面都比較相似,產品差異性太小,難免給人一種以“智能”為噱頭的感覺。同質化的問題,也會讓真正有需求的顧客在選購的時候產生審美疲勞,不利于產品的銷售。
從上面,不難看出,面對智能家居市場,消費者因缺乏引導而充滿不信任感,廚房電器企業有心無力——有發展智能家居的“心”,卻缺乏產品創新的“力”,無法滿足消費者需求。
對策:從產品到服務,廚房電器企業要實干
面對消費者對產品信心不足,廚房電器企業應該要腳踏實地,認認真真的做好產品,在產品功能研發上下功夫,只有真正用心的產品才能得到顧客的認可,而不要因為盲目跟風而錯過了搶占市場的先機。其次,有了好的產品,自然離不開優質的服務。廚房電器企業要想加速智能產品的普及,就要從顧客的角度出發,圍繞顧客的需求來提供體驗式服務。要讓顧客在體驗產品的過程中能夠真正感受到智能產品能夠給家居生活帶來的改變,而不是單純的“紙上談兵”。最后,要為消費者提供完善的智能家居解決方案,通常顧客在挑選廚房電器產品的時候,都會考慮到整體家居風格的搭配和和諧。所以,針對顧客面臨的問題,廚房電器企業要想加速智能產品的普及,就必須要“對癥下藥”。根據顧客的實際使用需求,提供一整套完善的智能家居解決方案,讓顧客沒有后顧之憂,安心的享受智能化生活帶來的樂趣。
對于廚房電器企業來說,產品智能化在未來還有一段路要走,目前要做的就是認真走好當下的每一步,只有穩步前行才能實現最終的飛躍。
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