在中國，消費用戶群體和零售體驗場景正在發生巨大的變化，文化也開始以全新的形態和內容進入生活每個細節。”

　　周志鵬 洛客聯合創始人

　　這將是一個全新的時代

　　從“奧運地鐵”到“天宮1號”再到“商用打飛機”，我們一次次見證了這個時代從尖端科技走向民用化;從“AR/VR”到“無人機”再到“機器人”，我們一次次見證了這個時代從智能科技邁向人工智能;從“專業醫療”到“家庭醫療”，我們一次次見證了這個時代從專業治療到健康防御...如今，這個世界正在發生著什么?想做一個好的設計不難，做一個好的設計公司也不難，但要想設計一款爆款產品卻非常難。這并不取決于設計師個人，而是取決于這個時代。

　　時間賦予年輕人龐大的消費能力，同時也賦予他們不一樣的想法與認同。“這個世界正在變得很「新」，需要脫離上一代的思想，真正改變現在的生活，變得更「自由」，這個就是新物種設計思維。”

　　趨勢一，消費體驗升級。“十三五”，隨著我國進入工業化中后期，消費結構開始由物質型消費為主向服務型消費轉型。消費者更傾向于精神上獲得愉悅的體驗。無論是海底撈的現場拉面、餐桌干冰氛圍，還是娛樂行業觀影人次和體驗，網教一對一，無人機快遞等，都暗示著體驗消費時代的來臨。

　　趨勢二、社交化概念融合。隨著電子商務的不斷迭代，社交化、群體化思維更能指導運營、營銷提供優質化服務。例如天貓京東的直播頻道、蘇寧國美的話題和購物券。除了在電子商務領域，其他如視頻、教育、游戲等都或多或少加入了社交化培養用戶粘性，如嗶哩嗶哩的彈幕、知乎的問答社區、魂斗羅的軍團微信群等。

　　趨勢三、購物場景體驗化。通過場景設定，為用戶提供一系列產品組合推薦。即線上通過數據對購買場景類似下的產品組合進行分析可對用戶在單一購買某種產品時進行組合推薦。如宜家家具樣板間，京東、天貓等場景化商品。

　　趨勢四、超級技術的應用(大數據&人工智能)。Amazon go是一個很好的例子，通過人臉識別技術與顧客進行交互，以達到對于人群相關數據的采集、分析。如顧客在某個貨架停留時間、選取商品的種類、行走軌跡等，真正做到智能快捷。

　　設計的新物種思維

　　設計有種。原來烤箱也可以如此“性感”。在為海爾設計這款產品之時，洛客選擇了一個不同的角度，“用戶買的不只是烤箱，還是一種生活方式，一種社交方式。”在烤箱里面加美顏燈、做柔光技術、延時攝影，方便用戶在APP的社交圈里秀出自己的生活，這是今天新的生活方式。

　　“產品背后是要重視用戶在其上面花費了多長時間。拍圖、傳圖、秀圖遠比做飯本身的時間成本要高，人生不過幾萬個小時，花費那么長的時間在你的產品上，這就是一件成功的產品。”

　　設計的情感思維“設計有情”。2016年，洛客為西貝莜面村打造了全新中式的烘焙品牌“黃饃饃”。黃饃饃作為超級單品，輔助其他產品，主打中式烘焙天然手作概念。打造了超級符號，包括手工DIY。消費者可以和師傅一起做屬于自己的中式蛋糕，每個人有自己的態度和特點。

　　設計師注重的不僅僅是產品，更是用戶的體驗，真正好的設計是無處不在的，說不出來，但卻很有感觸，消費者所吃的每一口都是設計。

　　設計的數據思維“設計有數”。2014年，因為百度的愚人節視頻，引來了百度和洛可可-洛客的合作，基于百度的大數據，洛克打造了一款能夠檢測飲食的“百度筷搜”。它可以檢測地溝油、測量水果甜度、水的酸堿度。用場景舉例，中午去吃飯，點一盆酸菜魚，把筷子往鍋里一插，發現有地溝油，上傳網絡，大家便都知道這家餐廳用的是地溝油;遠在其他城市的母親每天都想知道孩子吃了什么，營養夠不夠，筷子檢測，將數據傳輸給母親，便能令她放心。

　　設計要解決生活中的痛點，這才是設計師需要做的事情。

　　設計的場景思維“設計有靈”。小時候大多數孩子參觀文化館，總是走馬觀花地看兩眼，或許買一些并不地道的商品。洛克想，設計師應該做些什么不一樣的事情去改善中國文化創意產業的發展，于是他們設計了杭州手工藝活態館。希望能夠把傳統文化通過有趣的方式傳承下來。

　　這是一個更年輕化的活態體驗展示空間，這是一個更多元化的傳遞平臺，這是一個旅游體驗的創意空間，這是一個手工藝活態，可持續教育的商業平臺。

　　設計的共享思維”設計共享“。

　　洛客想通過共享的模式把用戶、設計師、企業的思維連接起來。他們與喜馬拉雅合作，發現用戶最想要的不是產品，而是孤獨的解藥。而孤獨的解藥是，給時間以生命。

　　洛客發起了主題為“設計聲音之美——為3億雙耳機做設計”眾創活動，協同線上線下戰隊一起做設計。得到了線上百名音樂狂熱設計師火熱報名，最后做出了“小雅AI音響”。正是最初的奇思妙想，造就了今天的“她”。

　　設計的生命思維“設計的生與死”。2008年，洛客第一次為為人生的死亡思考和設計。骨灰盒、墓碑的設計中更需要文化的內容來承載今天對死亡的理解。設計中的線條、造型、金剛經的運用實現了當今中國人與古人的對話與交流。

　　九九歸一，這是東方人的生命的修煉。

　　活在當下 仰望星空

　　2016年，洛客共享設計平臺應時而出。洛客是一個設計任務平臺。在平臺上發布大量的設計任務，設計師可以在任何自己喜歡的地方做設計，目前已經有超過10000名專業認證設計師。洛客是開放式的品牌眾創平臺，針對每一個商業創新需求打造眾創任務，深度了解用戶需求痛點及創意想法。

　　在他們組織的眾多活動中有一個叫作“仰望星空”。帶著設計師在旅行中做設計。去非洲大草原，去沙漠去山谷，去海南島看星星。只有躺在大自然的懷抱中，才能感受到大自然真正的美麗，感受鏡頭里所沒有的真情。

　　你有多久沒有仰望星空了，是否在城市中迷失了方向?這樣的體驗與探索才是人生，這才是我們想要的生活，去尋找內心深處的感動，尋找對人生的理解，這才是當代中國人的生活方式。

　　周志鵬

　　洛可可集團管理合伙人

　　中國設計業十大杰出青年

　　用戶體驗行業知名專家

　　主語上道N.WAYDESIGN 創始人

　　洛可可早期創業伙伴

　　世界綠色設計促進會創始會員