只有理解溝通，才能建立良好的人際關系。對于飲水機知名品牌來說，與經銷商合作生產好的產品是不夠的，還需要知道如何溝通。良好的溝通能有效傳達信息，使企業及時發現自己的問題，及時安撫經銷商的負面情緒?！皽贤ā边@個詞似乎很短，但它可以讓飲水機知名品牌少走很多彎路。

　　企業與經銷商之間的信息渠道不暢通

　　據市場相關人員說，來自經銷商的訴訟中不僅包含正面的情報，也包含負面的感情。這些負面情緒，如對制造商的不滿、對未來的微弱展望、對支持的需求等等，各不相同。他們需要一個渠道來傾訴這些負面信息。然而，當經銷商選擇告訴市場人員，這可能只是表明這一渠道并不順暢。

　　這可能是大多數飲水機知名品牌做得不夠的地方。畢竟，隨著中國飲水機行業的發展，每個企業都在盡最大努力拓展市場領域，分銷商的數量也在不斷增加，有些甚至超出了企業的控制范圍。這將不可避免地導致對渠道的偏見，導致信息渠道自下而上的不良甚至堵塞。

　　信息差距會給行業帶來損失。

　　眾所周知，媒體實際上是一個非常好的信息傳播渠道，所以經銷商愿意告訴市場人員他們的不滿，他們也希望利用第三方渠道來傳達他們的希望。令人遺憾的是，大多數飲水機知名品牌不愿意在媒體上傳達不滿的聲音。他們更習慣于唱贊歌。

　　經銷商和制造商之間的信息差距，尤其是負面的信息差距，將對行業造成一定的危害。由于信息傳播不良造成的管理不善，一些經銷商甚至將其歸因于整個飲水機行業的發展，從而最終放棄了飲水機產品的管理，開始了另一項業務。這是飲水機企業乃至整個行業的無形損失。

　　經銷商管理不善有其自身原因，但企業必然會卷入其中。飲水機知名品牌平時要學習內功，做好經銷商服務，維持廠家溝通渠道暢通，真誠合作，實現共贏。