企業的發展離不開消費者，消費者對企業而言至關重要。在智能廚衛行業，消費者、商家、企業三者是相連的，因為消費者的需求帶動了智能廚衛的生產和買賣，對企業的作用是顯而易見的。智能廚衛產品作為耐用性產品，通常消費者安裝后可以用幾十年甚至更久，而在這種背景下，智能廚衛企業又該如何篩選目標消費者呢?

　　如何讓消費者在需要購買智能廚衛時能想到你的產品，你的品牌呢? 智能廚衛企業與經銷商的生存發展除了產品的質量就是服務了。這就需要智能廚衛企業與智能廚衛經銷商的心誠服務，在中國是講究人情的社會，要獲得消費者的認可與支持，首要的就是注重服務。

　　提供令人愉悅的店面服務環境

　　一般而言，能產生服務的環境就是在智能廚衛專賣店或者是相關活動的現場。或者更夸張的，只要有人的時候，智能廚衛經銷商就應該體現自己的素質。作為智能廚衛的銷售方應該考慮到怎么樣的銷售環境會讓消費者更加愉悅而自在，怎么樣的服務才顯得熱誠而得體。

　　具體來說，一個店面整齊干凈、功能齊備，員工著裝統一、精神面貌向上的服務環境能夠進店的消費者帶去對該品牌的自信，而員工懶散、灰塵覆面的環境總會讓消費者產生不好的印象，對該智能廚衛品牌產生不怎么樣的想法。而且想法一旦產生，則很難去除。

　　提高安裝服務的品質

　　另外能直接俘獲消費者認可的環節在于智能廚衛的安裝裝過程，因為智能廚衛企業或經銷商與消費者最親密接觸的時候無非就是咨詢下單和售后安裝的時刻，因此抓住安裝階段對客戶進行良好的服務能夠快速提升品牌口碑。

　　提高安裝服務的品質就需要對安裝人員進行技能培訓，在有條件的情況下，還應該對安裝人員進行德育與服務意識的培訓，為消費者送去高品質、高素質的安裝服務。

　　在一些細節的處理上，例如無塵安裝、安裝后進行細心的檢驗并做一些力所能及的清潔工作，需要更加上心。簡簡單單的清潔工作，往往最能體現服務的品質，給人留下深刻的印象。

　　總之，智能廚衛企業只有秉持著精雕細琢，精益求精的理念，做好產品及服務，必將在智能廚衛行業闖出屬于自己的一片天地。