有人說“太陽能路燈企業未來競爭的關鍵在于服務”。隨著太陽能路燈市場的擴大，消費者的要求不斷提高，太陽能路燈企業間競爭的核心已經從傳統價格競爭轉向“服務競爭時代”。

　　服務文化是服務升級版，需要不斷積累

　　現在進入服務第一的時代，提高服務質量已經成為太陽能路燈企業的首要職責。在國慶節來臨之際，許多媒體和太陽能路燈企業提出了“服務文化”的概念。什么是服務文化?太陽能路燈企業家給出了答案。

　　太陽能路燈品牌領導者認為服務文化是服務的升級版本。“服務特殊性指的是一個范圍，而服務文化是一個需要堅持的長期的一般概念。”

　　該服務不僅是售后服務，還包括預設計匹配和售后回訪。服務文化需要在日常服務過程中不斷積累和完善，最終形成系統化。

　　“我們不僅檢查服務行為，還將產品的靈魂灌輸到產品最詳細的服務中。努力向消費者傳遞好的產品。”某業內人士把用自身太陽能路燈企業做了個關于“服務文化”的舉例說明。

　　構建服務產業鏈向終端執行

　　服務文化是貫穿售前、售中和售后各個環節的系統和無形之手。目前，該行業仍存在一些問題，如制造商、渠道和經銷商之間的服務脫節、溝通不暢等。如何通過不同的鏈接，連接整個服務，并最終將其實現給最終用戶?

　　據業內人士透露，太陽能路燈企業在不同環節對員工進行專業培訓，通過有目的的高頻培訓，使員工明確了解太陽能路燈企業的服務標準。實現一致的服務標準和理念。每一個環節都必須對人負責，以利于整體服務的推廣和檢查監督。

　　“我們有明確的售后分工，嚴格控制時間節點，并通過監控及時發現問題，這樣我們可以得到快速反饋。“業內人士認為，服務需要作為產品進行標準化。

　　服務與價格服務競爭時代即將到來

　　價格就在那里，不管它是否昂貴。這非常直觀。然而，服務應該以多種方式體現，并且更加抽象。因此消費者的注意力較容易第一時間集中在產品的價格上。服務不能取代產品，但服務可以推動產品做得更好。

　　太陽能路燈品牌是高端品牌的聯盟，倡導高品質生活，用服務和產品而不是價格打動消費者。“消費者買得起你的產品，價格往往不是主要的，與苛求的價格相比，消費者要放心和服務。”

　　隨著太陽能路燈市場競爭的日益激烈，服務的重要性越來越突出。如何抓住服務提升太陽能路燈企業競爭力成為太陽能路燈企業關注的問題。太陽能路燈企業競爭的最高階段是文化競爭，文化是成功的基礎。