回顧全屋家居行業(yè)這一年的風(fēng)雨變遷，我們發(fā)現(xiàn)“線上渠道”正在占據(jù)越來越重要的地位。

　　全屋家居營銷渠道?

　　企業(yè)謀求線上支撐，線上品牌落地線下

　　隨著線上與線下之間的壁壘不斷瓦解，越來越多的企業(yè)注意到電商平臺的含金量。

　　實體店在電商平臺的成功，除去近年來物流、配送、安裝等相關(guān)痛點的逐一攻破，其品牌自身影響力也是關(guān)鍵。全屋家居產(chǎn)品屬大件、貴重商品，消費者對品牌的信任度是促成交易的重要因素。

　　2017年雙十一上榜的8家實體企業(yè)，無一不是在線下?lián)碛许懏?dāng)當(dāng)?shù)拿枴τ趥鹘y(tǒng)色彩很濃的全屋家居產(chǎn)業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)絕不僅僅是開個網(wǎng)店那么簡單，品牌建設(shè)還應(yīng)放在首位。

　　在O2O模式逐步滲透的大環(huán)境下，線上品牌“下沉”，自建線下體驗店或在賣場占據(jù)一塊“風(fēng)水寶地”，都是不錯的選擇。

　　垂直電商是大道，還是死路一條

　　也有人瞄到線上購物平臺的風(fēng)頭，自建全屋家居行業(yè)垂直電商平臺。垂直電商強調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)一體化和商品集中管理，深耕全屋家居領(lǐng)域，未來亦可覆蓋家居建材領(lǐng)域，似乎是下一個小風(fēng)口。

　　然而，相較于某寶、某東的熱火朝天，垂直電商平臺卻面臨著尷尬的窘境。全屋家居電商平臺與綜合電商平臺的區(qū)別看似與全屋家居賣場和超級賣場間的區(qū)別無二，其背后面對的卻是毛利率低、成本高、流量不足這三座大山。

　　全屋家居產(chǎn)品重復(fù)購買周期長，難以形成用戶持續(xù)黏性，平臺或是加大成本吸引新用戶，或是退而求其次拓寬經(jīng)營范圍，兩者都是吃力不討好。

　　不過垂直電商也并非一無是處。隨著消費結(jié)構(gòu)不斷升級，消費者們也將更多地追求產(chǎn)品的“專”與“精”，綜合電商平臺可能很難滿足中高端人群的需求。在未來，全屋家居電商平臺或?qū)⒔o綜合電商當(dāng)頭一棒。只是就目前來看，平臺沒有足夠資金支撐恐難如愿。

　　純線上品牌，重點把握網(wǎng)絡(luò)渠道

　　當(dāng)“最后一公里”難題逐漸被克服，不少單純走線上的全屋家居企業(yè)終于開始揚眉吐氣。雖然在體驗度方面還是處于劣勢，企業(yè)通過精致的實景拍攝圖片、數(shù)量可觀的銷售額、用戶體驗優(yōu)質(zhì)評價等，都能夠側(cè)面促進消費者的購買欲。

　　以科研實力為基底，霸占網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，打造粉絲群落和用戶黏性，無疑是其成功的關(guān)鍵。

　　新型線上線下融合，或是未來銷售新方向

　　線上全屋家居銷售中的“全屋家居體驗度不足”難題，曾困擾不少企業(yè)。各品牌紛紛想出各種方法，如前文所說的線上企業(yè)“下沉”，打造粉絲群提升用戶體驗評價，以及利用VR/AR技術(shù)彌補等等。

　　同樣為解決體驗度問題，2015年，基于共享經(jīng)濟和移動互聯(lián)網(wǎng)的全屋家居銷售平臺我在家(原名“不多不少”)誕生，立足于“生活家”的模式，開啟了一種新型線上線下融合的銷售方式，將消費者聯(lián)系在一起。用戶可根據(jù)全屋家居品牌、風(fēng)格、位置預(yù)約合適的“生活家”，直接到用戶家中實景體驗。

　　這種融合方式為中小全屋家居品牌省去了傳統(tǒng)賣場的成本費用，同時也為消費者減去了不必要的費用，可以說是一次電商+落地的完美聯(lián)動。

　　線上渠道對市場份額的吞噬進程還在加劇

　　未來，線上與線下之間的界線還將繼續(xù)模糊，單純強調(diào)線上或線下某一方的力量，可能將成為下一個被時代淘汰的對象。不過企業(yè)仍需量力而行，找到適合自己的運營模式。機會雖須及時把握，莽撞行事則很可能成為后人的反面教材。