增加集成吊頂品牌甜度 有助于增強與消費者的黏度
在激烈的競爭中,注重品牌甜度的集成吊頂品牌才能脫穎而出。何為品牌甜度?就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的符號,呼應潛藏在目標消費者心中的情感,從而讓品牌在潛移默化中形成黏性,增加與消費者之間的甜蜜度!那么,就集成吊頂品牌而言,如何做才能增加品牌甜度呢?
第一,增加溝通的甜度
“親”這個詞,最早出現在淘寶上,對每一個消費者第一次見面就為“親”,什么“親,你需要什么寶貝啊”、“親,包郵啊”、“親,給個好評啊”……等等。這就是在品牌甜度上的轉變,不再是“先生您好,歡迎光臨”、“您好,請問有什么需要幫助的”這些冷冰冰的交談了,加入了甜度,增加了與消費者直接的甜蜜感。
這是一個萬物互聯社交的大時代,集成吊頂品牌需要打通與客戶溝通的各個觸點,比如官網、客服、APP、微信公眾號,持續地降低用戶的溝通成本,提供了更友好的溝通體驗,讓人感覺到你是一個可溝通、好溝通的對象,這對品牌甜度的塑造非常重要。集成吊頂品牌與消費者親密互動,不再是冷冰冰的,而是讓他們感覺到品牌的溫度,體會到被尊重、被重視的感覺,而且心里還感覺甜蜜蜜的。稱呼的轉變其實就是品牌甜度的增加,與消費者粘度的增強,最終受益的還是品牌,因為這些消費者會逐漸成為集成吊頂品牌的忠實粉絲,重度用戶。
第二,借助大數據,精準“投糖”
互聯網時代下的交易使得成本降低,因為不用再盲目的投廣告,在自媒體為主導的新形勢下,營銷可以更加精準。這就要依賴大數據,精準投放,把福利糖果精準投到潛在消費者與忠實粉絲口袋里,讓品牌甜度逐漸提高!
首先是通過大數據整合信息,搭建屬于集成吊頂品牌的粉絲群像,了解你的受眾群體,性別、興趣愛好和所屬消費階層等等,以此得出對目前消費群體的認知,了解了你品牌的被動人格,再著手構建主動人格。主動人格指的是,品牌針對消費者主動去塑造的品牌人格化形象,人格化稱謂是一部分,另外還包括了品牌關注的話題內容,自身的格調態度,語言風格等;被動人格呢,就是你沒有主動行為,而是在被動情況下形成的用戶認知,典型的案例比如柯達,在過去一段時間,無論它希望構建的主動人格是什么,被動人格總是讓人想到“膠片”和“路邊的沖印店”。
未來,品牌人格甚至會超越產品和內容,將實現更大的商業價值。如果品牌缺少人格化的辨識度,難以與消費者體驗之間的產生共鳴,那么你就跟消費者沒有甜度,沒有了甜度自然就沒有粘度,也就沒有了對品牌的忠誠度。
現代營銷大師菲利普·科特勒曾明確指出“品牌在消費者心中的形象,已經不僅僅是一個產品,而漸漸演變成了一個形象豐滿的人,甚至擁有自己的形象、個性、氣質、文化內涵。”由此可見,集成吊頂品牌的塑造至關重要,企業只有把握好秘訣,才能被更多受眾熟知。
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