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中國門業創立品牌 必須抓好產品質量和售后服務

作者:admin      來源:本站原創      發布時間: 2018/1/2 9:05:11     瀏覽:
對于中國門業而言,要想創立品牌的知名度及美譽度,必須把抓產品質量及售后服務作為打造品牌的最根本的兩項工作。

  對于中國門業而言,要想創立品牌的知名度及美譽度,必須把抓產品質量及售后服務作為打造品牌的最根本的兩項工作,尤其在搞好售后服務工作方面更要做出不懈的努力,從客戶訂單開始,應建立完備的客戶檔案。

  中國門業提升服務力是關鍵

  所以,門業的售后服務同質量管理體系一樣,售后服務工作的落實同樣需要一個完整的管理體系。我們通過多年的實踐,逐步完善了這一體系的建設,使售后服務工作在促進銷售、維護、提升品牌方面,取得了較大成效。

  售后服務重要一點是要建立起售后服務部門,銷售網點、生產工廠互動協調的快速反應機制,一旦有顧客的售后服務的投訴,售后服務人員必須在24小時內趕赴客戶現場,查詢問題產生原因,評估維修程度,同消費者協商定出解決方案,凡能夠現場維修解決的,即刻派出維修人員上門處理,不能現場處理的,馬上聯系返廠維修,決不拖延,決不推諉,讓消費者感到,產品出點小毛病我們能理解,最怕出問題后無人理睬,有了這樣的服務,我們放心。

  優質的售后服務使我們品牌在廣大消費者中口碑相傳,品牌效益日益凸現,在我們的客戶群中,兄弟姐妹相互推薦前來定購者有之,朋友間互為介紹而購買者有之,數年前購買了我們的產品,而今天換房后再度購買者有之,他們說產品質量好,服務好,我們信得過。

  門業產品要做好售后服務,必須為客戶提供全方位的設計、測量、制造、送貨、安裝、保養、維護全流程技術支持和咨詢服務等。只有通過嚴格管理、保證質量、提供優質服務才能獲得良好的市場回報,企業生產的產品才能成為真正消費者信得過的立品,對企業的品牌建設起助推作用,這也是企業生存之根本。


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