作為一名普通的消費(fèi)者，當(dāng)購(gòu)買一輛低速電動(dòng)車時(shí)，你首先會(huì)考慮什么因素呢?根據(jù)著名電動(dòng)車品牌的筆者調(diào)查結(jié)果顯示，質(zhì)量和售后是影響消費(fèi)者選購(gòu)的首要因素。

　　質(zhì)量與售后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素

　　質(zhì)量無(wú)非指的就是產(chǎn)品是否安全耐用，這也是低速電動(dòng)車一直為人詬病的地方。而售后服務(wù)也是經(jīng)銷商和消費(fèi)者共同關(guān)注的問題，雖然很多廠家都宣稱要把售后服務(wù)做好，但是真正能夠讓消費(fèi)者滿意的屈指可數(shù)。

　　目前，低速電動(dòng)車呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，主要是來自小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的巨大剛需拉動(dòng)。憑借價(jià)格親民、靈巧便利、實(shí)用易維護(hù)等特點(diǎn)，低速電動(dòng)車也在農(nóng)村“非農(nóng)”用途上占了很大市場(chǎng)份額。特別是在以山東河南為中心輻射的中東部地區(qū)，以及偏遠(yuǎn)的西南地區(qū)，蘊(yùn)藏著豐富的消費(fèi)潛力和廣闊的市場(chǎng)空間。企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村市場(chǎng)的空缺，開始將銷售的觸覺伸向中東、西南、西北等區(qū)域。因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將集中到產(chǎn)品的性能與售后服務(wù)方面，企業(yè)的首要任務(wù)是將產(chǎn)品精工細(xì)作，售后服務(wù)更加周到，進(jìn)一步開拓鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)。讓低速電動(dòng)車真正進(jìn)入尋常百姓家，找到人民群眾這后方根據(jù)地，企業(yè)才會(huì)有寬廣的生存空間。

　　優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到物有所值

　　在客戶服務(wù)方面，公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)宗旨。首先，強(qiáng)調(diào)的是客戶體驗(yàn)。致力于讓每一位進(jìn)店購(gòu)買產(chǎn)品的客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　其次便是售后服務(wù)，企業(yè)保證零部件的充分庫(kù)存，提供快速維修渠道，并且公開透明原廠零部件價(jià)格及合理的保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用，為客戶迅速解決問題。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作，專業(yè)設(shè)備及認(rèn)證的專業(yè)技師保證了保養(yǎng)維護(hù)質(zhì)量及效率，力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造更加舒心的用車感受，為客戶提供從買車到用車最貼心的服務(wù)。