對于重視體驗式消費的90、00后來說，他們的眼光不僅停留在產品上，而是更注重產品的個性化和消費體驗。面對消費者的需求升級，空氣能企業需注重個性化的體驗服務，通過線上+線下，為消費者提供獨具特色的個性化體驗服務。

　　空氣能企業提供定制化服務 給予消費者更好消費體驗

　　時下，體驗式消費逐漸被人們所熟知和接受。消費者不僅關注產品質量和售后服務，也希望得到更多的個性化的體驗服務獲得滿足。

　　部分空氣能企業已開始針對性地為客戶提供相應的定制化服務，讓在銷售第一線的導購人員承擔更多的個性化服務重任，給予消費者更多的良好體驗。

　　隨著科技的不斷發展，一些敢于革新的空氣能企業開始引進3D、VR技術，讓消費者在挑選過程中就能提前看到空氣能安裝后的效果，甚至有一些空氣能廠商讓消費者參與到產品的設計或制作過程當中，給予消費者更好的消費體驗，進而刺激其選購。

　　線下+線上結合 空氣能企業需及時跟進服務

　　互聯網+時代，空氣能企業個性化服務需要線下+線上結合，通過客服系統為線上網購群體+線下注重體驗的群體提供及時的跟進服務。

　　網購已經成為消費者購物的重要方式之一，在如今，門店租金的日益提高，電商發展模式將為空氣能企業提供一條新的思路和方向。小部分空氣能廠商開始線上+線下的結合，以滿足消費者對產品個性化、體驗感的雙重需求，讓消費者在網購過程中擁有良好服務體驗，足不出戶放心購。

　　在個性消費時代，年輕的消費者更注重消費體驗，空氣能企業無論在線上還是在線下都應打造個性化服務體系，只有貼合消費者的需求，空氣能企業才能在激烈的市場競爭中長久的發展下去。