早在今年上半年，以“煤改電”為主題的采暖改造之火席卷了大半個北方地區。空氣能熱泵采暖，因為環保、節能、清潔、舒適等優點，成為“煤改電”工程首推的能源替代設備。

　　首都北京自不必說，在國家倡導清潔采暖的思想下，普及空氣能熱泵采暖已經成為了首要任務。北京之外的天津、河北、山西、山東等地，也都有不同規模的采暖改造在同步進行。北方“煤改電”的任務之重，我們從北京市的“煤改電”工程中就可見一斑。2017年，北京市超過13個區縣實施了采暖改造，涉及住戶超過38萬，工程量巨大。這對中標的空氣能企業來說，是一個巨大的挑戰。也是一塊檢驗企業實力的“試金石。”

　　不過，幸運的是，根據最新消息，北京地區的空氣能熱泵安裝工作已經基本完成。負責北京密云區、大興區、延慶區“煤改電”的紐恩泰空氣能的負責人告訴筆者：“在中標之初，我們就對采暖改造進行了非常全面的了解。知道這是一場‘硬仗’。為了按時、按量完成熱泵的安裝工作，我們的花都、龍川空氣能生產基地，早早就已經開始備貨了。生產人員加班加點，時刻戰斗在生產前線，都是為了保障熱泵的供應，早日將熱泵送往北方地區進行安裝。”

　　在談及熱泵機組在北方的安裝時，負責人還強調了一個道理：“部分企業有個誤區，認為只要在研發和生產階段做好，就可以讓空氣能熱泵穩定、高效運行。于是他們往往忽略掉最關鍵的熱泵安裝。熱泵機組講究的是‘三分產品，七分安裝’，設備安裝得好與壞，都會直接與熱泵采暖的效果掛鉤。為此，我們紐恩泰多次開設技術培訓班，對安裝人員進行了完善的技術知識培訓。凡是走上安裝崗位，負責設備安裝的員工，都具備足夠的安裝知識，可以在安裝階段有效應對各種各樣的問題，保障空氣能熱泵運轉。”

　　最后，紐恩泰的采暖負責人還重申了售后服務的問題。他表示，雖然出廠的空氣能熱泵設備都經過一道道的工序檢驗，可以以良好的狀態運行10年以上。但是由于一些不可控的因素。在漫長的冬季中，設備有可能出現一些問題，為了應對這方面的問題。紐恩泰開通了客服熱線的售后服務，實行“24小時待命”服務：市內2小時、郊區4小時、郊縣6小時、省內24小時上門服務。可以在最短的時間內抵達用戶住處，排憂解難。

　　“煤改電”就像是一場“考試”，考的就是空氣能企業的產品質量和服務品質，在這一點上，紐恩泰無疑拿到了高分。