8月28日，歐派家居(股票代碼：603833)發(fā)布2020年半年報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入49.66 億元、歸母凈利潤4.89億元。其中，第二季度實(shí)現(xiàn)營收35.36億元，同比增長6.91%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤5.91億元，同比增長9.23%。

　　半年報(bào)顯示，2020年上半年受新冠疫情影響，消費(fèi)者消費(fèi)行為及渠道發(fā)生變化，無形之中推動(dòng)定制家居行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。面對(duì)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，歐派家居通過線上裂變營銷+視頻直播落地的方式，達(dá)到引流、蓄客、成交的目的，助力終端經(jīng)銷商搶單奪單;面對(duì)客戶結(jié)構(gòu)的變化，公司精準(zhǔn)定位客戶需求，強(qiáng)化終端品類協(xié)同，以公司主導(dǎo)+區(qū)域聯(lián)動(dòng)的形式開展更精準(zhǔn)的多品類聯(lián)合促銷活動(dòng)。

　　今年上半年歐派家居著力拓展整裝業(yè)績增長點(diǎn)，疫情期間公司整裝大家居接單增速超70%，公司持續(xù)提升整裝產(chǎn)品競爭力，為終端輸送具有較高性價(jià)比的整裝渠道產(chǎn)品;在整裝信息化方面，CAXA 軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在整裝定制家居產(chǎn)品的打通，第三方軟件的產(chǎn)品庫也不斷完善。此外，公司及時(shí)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，聚焦優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)公司，在結(jié)合定制家居產(chǎn)品特性的基礎(chǔ)上深化產(chǎn)品+服務(wù)的配套組合，在集團(tuán)+服務(wù)商的工程業(yè)務(wù)模式下推進(jìn)屬地化服務(wù)，通過多品類一體化服務(wù)，綜合品類價(jià)格平衡及高標(biāo)準(zhǔn)施工管理，實(shí)現(xiàn)精裝房個(gè)性化定制和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　報(bào)告期公司經(jīng)營情況

　　1、與經(jīng)銷商攜手并肩，加大經(jīng)銷商賦能力度

　　今年上半年，公司在全面梳理前期各項(xiàng)補(bǔ)貼幫扶政策基礎(chǔ)上，對(duì)終端政策進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以進(jìn)一步加大終端幫扶力度，緩解特殊時(shí)期下經(jīng)銷商經(jīng)營管理壓力。一方面，公司堅(jiān)定給經(jīng)銷商減壓降負(fù)，優(yōu)化經(jīng)營考核指標(biāo)，放寬終端店面裝修整改要求，聚焦核心賣場布局。另一方面，公司整合優(yōu)勢資源賦能終端，推動(dòng)經(jīng)銷商多渠道運(yùn)營，強(qiáng)化經(jīng)銷商在整裝、拎包入住、分銷拓展、家配(廚電)配套環(huán)節(jié)的開發(fā)力度。此外，公司還通過啟動(dòng)“護(hù)航計(jì)劃”，主動(dòng)解決經(jīng)銷商資金困難問題，提供各類補(bǔ)貼產(chǎn)品，共渡難關(guān)。

　　2、結(jié)合市場變化，持續(xù)推進(jìn)電商渠道變革轉(zhuǎn)型

　　針對(duì)疫情期間，獲客渠道轉(zhuǎn)移到線上這一特點(diǎn)，公司通過線上裂變營銷+視頻直播落地的方式，達(dá)到引流、蓄客、成交的目的，助力終端經(jīng)銷商搶單奪單。同時(shí)公司以“天網(wǎng)云爆”、微信小程序等線上裂變營銷工具為抓手，積極組織多場次、強(qiáng)爆破的線上直播活動(dòng)，“612總裁“騫”到，直補(bǔ)1個(gè)億”等線上促銷活動(dòng)取得了較好的接單和品牌傳播效果。

　　上半年公司借勢代言人熱播劇《安家》，開啟私域流量帶貨新思路，配合各種直播、朋友圈傳播、店面立牌廣告，聚集成以歐派品牌為核心的私域流量，聯(lián)動(dòng)營銷提升公司接單量。在電商創(chuàng)新營銷方面，公司創(chuàng)新發(fā)展部MCN線上拓展模式也取得較快成效，有力的支持了公司各項(xiàng)營銷活動(dòng)。

　　3、精準(zhǔn)鎖定客戶結(jié)構(gòu)變化，推進(jìn)品牌品類多維布局

　　面對(duì)急劇變化的客戶結(jié)構(gòu)，公司精準(zhǔn)定位客戶需求。針對(duì)剛需客戶群體，公司加大促銷引流和產(chǎn)品讓利力度，推出具有較高性價(jià)比的套餐產(chǎn)品滿足剛需群體對(duì)于家居舒適性和經(jīng)濟(jì)性的雙重要求。在高端客戶領(lǐng)域，公司在升級(jí)歐派和歐鉑尼產(chǎn)品的同時(shí)，推出專門面向高端市場的鉑尼思(BAUNIS)，有效的補(bǔ)充了公司高中低三檔品牌矩陣。

　　此外，面對(duì)引流成本提高、公司各品類之間客戶重疊度不高等問題，公司強(qiáng)化終端品類協(xié)同，以公司主導(dǎo)+區(qū)域聯(lián)動(dòng)的形式開展更精準(zhǔn)的多品類聯(lián)合促銷活動(dòng)，拉動(dòng)櫥衣、衣木、櫥衛(wèi)之間相互帶單，提高整裝客戶的多品類購買率。結(jié)合客戶對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性的需求，上半年公司積極籌備，整合內(nèi)外部資源，為下半年大力推動(dòng)無醛添加板材、無醛添加家裝家居產(chǎn)品普及化做準(zhǔn)備。

　　4、著力拓展整裝業(yè)績增長點(diǎn)

　　歐派整裝大家居業(yè)務(wù)經(jīng)過2年的大力發(fā)展，截至報(bào)告期末，共擁有整裝大家居經(jīng)銷商293家，開設(shè)整裝大家居門店334家。在疫情背景下，今年1-6月公司整裝大家居接單增速超70%，再一次創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。今年上半年，公司持續(xù)提升整裝產(chǎn)品競爭力，為終端輸送具有較高性價(jià)比的整裝渠道產(chǎn)品。在區(qū)域管理方面，公司搭建起了覆蓋全國的區(qū)域管理網(wǎng)絡(luò)，從培訓(xùn)支持、主動(dòng)營銷、展示設(shè)計(jì)、店面服務(wù)等環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行落地幫扶服務(wù)。

　　在整裝信息化方面，CAXA軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在整裝定制家居產(chǎn)品的打通，第三方軟件的產(chǎn)品庫也不斷完善，供應(yīng)鏈配套產(chǎn)品、主輔材的品類和SKU更趨豐富。公司已經(jīng)開始推動(dòng)BIM系統(tǒng)的開發(fā)工作，探索符合歐派特色的全方位一體化家居服務(wù)流程, 真正實(shí)現(xiàn)所見即所得的一站式購物體驗(yàn)。

　　5、大宗業(yè)務(wù)聚力改革

　　今年上半年，公司工程渠道及時(shí)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，聚焦優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)公司，進(jìn)一步加大搶占百強(qiáng)地產(chǎn)份額。公司結(jié)合定制家居產(chǎn)品特性，深化產(chǎn)品+服務(wù)的配套組合，在集團(tuán)+服務(wù)商的工程業(yè)務(wù)模式下推進(jìn)屬地化服務(wù)，提升服務(wù)效率，貼近企業(yè)用戶需求，進(jìn)一步鞏固歐派品牌美譽(yù)度。

　　上半年公司與多家百強(qiáng)地產(chǎn)商達(dá)成產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)制定，充分發(fā)揮歐派終端大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，形成符合業(yè)主需求的產(chǎn)品畫像，利用歐派強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代更新。公司積極推進(jìn)個(gè)性化工程定制服務(wù)，通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、款式多樣化、風(fēng)格一體化三要點(diǎn)，解決房地產(chǎn)精裝過程中所遇到的個(gè)性化定制需求矛盾、精裝房屋品質(zhì)難控、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等痛點(diǎn);通過多品類一體化服務(wù)，綜合品類價(jià)格平衡及高標(biāo)準(zhǔn)施工管理，實(shí)現(xiàn)精裝房個(gè)性化定制和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　6、信息化和制造領(lǐng)域再上臺(tái)階，力創(chuàng)新巔

　　自公司開展信息化攻堅(jiān)戰(zhàn)以來，公司克服自身產(chǎn)品體系復(fù)雜、渠道龐大、工藝種類繁多等諸多難點(diǎn)，按照進(jìn)度推進(jìn)公司信息化戰(zhàn)略落地，有效提升了公司整體營運(yùn)效率。以公司產(chǎn)品最為復(fù)雜的歐派衣柜事業(yè)部為例，CAXA軟件在完成衣柜事業(yè)部前端環(huán)節(jié)信息化打通后，衣柜免審訂單超過60%，一次通過率超過90%，審單效率較以往大幅提升，由以前每人日均120單提升至日均260單，人均審單效率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　同時(shí)公司加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通從營銷端到制造端的數(shù)字化管理流程，搭建一體式的數(shù)字化運(yùn)營體系。在產(chǎn)品改革方面，推出產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)，結(jié)合市場變化加快產(chǎn)品迭代速度，不斷做產(chǎn)品過程缺位補(bǔ)充，為終端市場輸送彈藥。結(jié)合渠道特點(diǎn)，提高工廠生產(chǎn)效率，縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工，再到生產(chǎn)的時(shí)間，加快產(chǎn)品流通速度。將客戶信息進(jìn)行集中式統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的自動(dòng)化、高效化和數(shù)字化，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)流程和方式。