經歷疫情陣痛之后，廚衛電器市場終于逐漸回暖，下一階段保存量拓增量、優化產業結構，成為廚衛行業的核心任務。

　　9月17日，蘇寧廚衛秋季家裝節結束不久，蘇寧家電集團總裁吳丁劍就率高管團隊到訪方太總部，與方太集團副總裁陳浩就廚衛領域新一階段戰略合作親切會晤。雙方明確將強化廚衛電器領域全場景、全渠道、全生態戰略合作，在增量渠道拓展、用戶經營、精準營銷、售后服務等方面持續深耕，合力為中國家庭提供“好產品、好價格、好服務、好內容、一站購”系統化廚衛解決方案。

　　上半年疫情讓以往存在于廚衛市場的問題加速凸顯，廚衛電器存量競爭更加激烈，傳統銷售、營銷模式效果一落千丈。會上，吳丁劍指出，雙方下一階段要在大力推進以舊換新的基礎上，聚焦廚衛行業新渠道、新品類全面發力，依托蘇寧易購、方太雙方資源，打造新的增長極。

　　眾所周知，蘇寧零售云以覆蓋縣鎮市場的新型網絡，為品牌商、零售商和用戶架起融通橋梁，以方太為代表的廚衛品牌入駐蘇寧零售云頭等艙，則為縣鎮區域廚衛市場變革升級帶來了更多的可能。此次會晤，方太明確將加大進駐步伐，以蘇寧零售云為縣域主陣地，形成整合區域服務商、覆蓋屬地消費者的綜合服務網絡，進一步提升零售云供應鏈效率、全品類覆蓋度、服務專業能力，持續深耕縣域市場獲取新增量。此外雙方還將加大在蘇寧易購合伙人門店的聯合營銷，通過優化產品出樣、強化業務培訓與激勵等，提升門店產出及營銷轉化效率。

　　新品類是廚衛行業又一新增長點。據中怡康測算顯示，上半年在廚衛整體規模下滑高達20%的情況下，洗碗機、嵌入式一體機規模分別逆勢增長20.2%、48%。隨著消費回暖，洗碗機、嵌入式蒸烤一體等廚衛新品類將迎來爆發式增長。雙方明確四季度將全面主推方太洗碗機、嵌入式蒸烤一體機，以“老帶新”組合、廚衛套購策略，以及免費試用、老廚房免費改造等服務，全面提升廚衛新品類市場普及率。

　　此外，雙方還就異業聯合、售后服務合作等方面達成一致。吳丁劍指出，蘇寧將通過蘇寧拓客這一社交電商平臺，以專屬產品、專屬服務、專屬優惠，充分整合雙方會員、大客戶社交裂變的潛力，化零為整構筑新增量。售后服務方面，雙方將在廚衛電器安裝、維修等方面加大探索步伐，為消費者提供更便捷優質的服務。今年蘇寧818三十周年慶云發布會上，蘇寧宣布由“零售商”升級為“零售服務商”，此次雙方在售后服務上結出碩果，也表明蘇寧前端獲客、銷售轉化、金融物流、安裝售后等全鏈路零售服務商的定位進一步凸顯。

　　雙方還敲定了四季度聯合營銷戰略目標，共同啟動了中秋國慶雙節、雙十一聯合營銷活動。即將到來的中秋國慶黃金周，雙方將依托蘇寧雙線渠道推出產品上新、美食課堂、直播互動等，加速雙方場景零售戰略合作落地開花。