目前，中國廚衛行業日趨成熟，市場各項機制逐漸完善，行業格局也將面臨重新洗牌，很多競爭力處于劣勢的企業將會被市場淘汰。

　　軟實力是核心要素

　　廚衛行業入行的門檻低，在產品、營銷、活動等同質化嚴重的當下，以往看一個廚衛品牌的實力，人們通常是關注該企業的投放資金、企業規模、設施設備、人員配置、生產水品、產品品質及銷售量等這些外在條件，這些均是廚衛品牌的硬實力。而軟實力則是整合和使用硬實力的能力，是廚衛品牌未來發展中不可或缺的核心要素。

　　軟實力內部的體現

　　廚衛軟實力內部主要體現在以下幾個方面：企業文化、創新能力、管理模式和企業價值觀;在外部則體現為：知名度、美譽度、影響力、服務能力、應變能力。俗話說，三流的企業賣產品，二流的企業賣品質，一流的企業賣文化。企業文化是廚衛的核心凝聚力，這也是廚衛軟實力的一種體現。

　　構建廚衛品牌軟實力

　　終端展示：打造高端品牌形象店，店面的設計、產品擺放與軟裝的的陳列要統一。終端店面人員須培訓合格后才可上崗，為消費者提供專業、優質及人性化的服務。

　　信息溝通平臺的可視化：隨著移動互聯網的發展，信息可視化平臺將會應用到未來廚衛品牌的各個方面，當客戶想查詢自己的定單生產進度，從可視化信息系統即時可轉接到生產車間查看，客戶想查看生產所用的板材或五金件，可視化信息系統會顯示該定單所用材料的來源渠道、質量監測、訂單的使用情況等。

　　軟件：客服使用的銷售下單軟件應該能夠讓跟單人員和客戶清晰地查詢到訂單的進度，生產所使用的拆單軟件則要清晰的顯示完整的生產信息，如柜體和門板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的半間數量、五金件的拆分，只有信息完全準確，銷售、設計、生產安裝和售后各個環節就不會混亂。

　　雖然提升企業”軟實力”已經為成共識，但其提升不能靠一朝一夕，而受企業規模小和發展時間過短的’軟肋\’限制，提升的過程也沒想象的那么簡單。軟實力是企業未來發展的動力引擎，廚衛品牌只有將軟實力當做企業的核心靈魂，長期堅持累積，才能獲得源源不斷的生命力，鑄就企業長盛不衰。