什么是品牌忠誠度?品牌忠誠度是指消費者在購買某類產品時會優先考慮購買過的品牌，品牌忠誠度的形成不完全是依賴于產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播，它與消費者本身的特性密切相關，靠消費者的產品使用經歷。因此，提高品牌的忠誠度，對中國十大熱水器品牌的生存與發展，擴大市場份額及其重要。

　　品牌忠誠度依附于品牌質量

　　沒有有形的產品支撐，無形的品牌在消費者內心基本沒有意義。任何一個品牌的產品都有“虛擬價值”和“實際價值”之分。功能性強的品牌產品，基本都是“實際價值”大于“虛擬價值”，例如藥品。品牌做得再好，廣告做得再多、再漂亮，就是不治病或者治病效果不好，都沒用。所以，對產品來說，實際的使用價值是至關重要的，是決定性的。品牌的地位、影響力、知名度、好感度的確很重要。

　　熱水器企業必須忠于消費者

　　熱水器企業有責任忠于消費者，但消費者卻沒有義務忠于任何一個品牌。對中國十大熱水器品牌來說，重要的不是怎樣研究讓消費者忠實于自己，而真正要下功夫研究怎樣“滿足”消費需求，當然也包括創造了一種需求，但這都屬于滿足范疇。

　　所以，現實的需求最為重要，無論對誰。而對于那些虛擬價值很大的產品或者品牌，沒有辦法，要不斷地打廣告，不斷地和消費者互動，不斷地保持知名度，不斷地討好消費者。如果某個熱水器品牌知名度很高，企業停一年廣告和宣傳會怎樣?對這些產品品牌來講，永遠要跟消費者的遺忘做斗爭，否則，人們不會記住你一輩子。

　　對于每一家熱水器企業來說，品牌忠誠度的打造都意味著企業的長遠發展動力。盡管品牌忠誠度不是一天兩天就能做到的，但不定時地推出新改良方式，能讓產品有新的興奮點，讓人感覺到熱水器企業一直在努力為消費者提高品質。